Rauchen ist nur draußen erlaubt, zum Beispiel auf Terrassen oder Balkonen.

Das Hotel verfügt über einen bestimmten Bereich, in dem Tagungen stattfinden können.

Ja, Bankette und Zeremonien können im Hotel abgehalten werden.

Nein, im Hotel sind keine Haustiere erlaubt.

Ja, dieser Service ist gegen Gebühr verfügbar.

Nein, wir haben kein Personal für Babysitter-Dienste. Kinder müssen immer unter der Aufsicht ihrer Eltern/Vormünder sein.

Nein. Die Kanarischen Inseln haben keine Touristensteuer.

Die Preise werden pro Zimmer angegeben.

Kinder bis einschließlich 2 Jahre zahlen nicht.

Für Online-Plattformen ja. Direkt im Hotel gibt es andere Optionen.

Ja, es ist möglich, eine Rechnung auf den Namen des Unternehmens anzufordern.

Wenn die Zahlung beim Check-in erfolgt, kann sie mit einer beliebigen Karte erfolgen, deren Inhaber beim Check-in anwesend ist.

Nein, wir haben keine Verbindungstüren zwischen den Wohnungen.

Ja, die Öffnungszeiten können in unserer Web-App oder an der Rezeption überprüft werden.

Ja, alle Arten von Wohnungen verfügen über eine Terrasse.

Ja, alle Arten von Wohnungen bieten einen Panoramablick auf das Meer und die Klippen von Los Gigantes.

Ja, die Zimmer sind schallisoliert.

Ja.

Ja.

Es gibt keine zeitliche Begrenzung für den Check-in während der Nacht.

Ja, die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet.

Englisch, Spanisch und Französisch werden an der Rezeption gesprochen.

Sie müssen uns zum Zeitpunkt der Buchung informieren und sicherstellen, dass Sie das Personal bei jeder Verzehrung im Hotel über Ihre Allergie informieren.

Direkt im Hotel per Telefon oder E-Mail.

Das Hotel verfügt über barrierefreie Zimmer und öffentliche Bereiche.

Ja, es gibt eine Lobby und öffentliche Bereiche im Hotel.

Ja. Alle Änderungen an der Reservierung müssen direkt mit dem Hotel über unsere Reservierungsabteilung vorgenommen werden.

Ja, das Frühstück enthält laktosefreie Milch.

Wir haben immer vegetarische Optionen. Für vegane Optionen fragen Sie bitte im Voraus und/oder konsultieren Sie unser Servicepersonal.

Es gibt zwei Ladestationen für Elektroautos, die unseren Gästen zur Verfügung stehen.

Melden Sie sich für das Royal Sun Rewards-Programm an, das kostenlos ist, und autorisieren Sie den Versand von Informationen.

Die Zahlungsmethoden für Reservierungen auf der Website sind direkte Zahlung im Hotel oder Vorauszahlung mit Karte, je nach gewähltem Tarif.

Der Hauptvorteil der direkten Online-Buchung auf der Website ist der bestverfügbare Tarif.

Nous avons des tarifs avec petit-déjeuner inclus et des tarifs sans petit-déjeuner. Vérifiez le tarif souhaité lors de la réservation.

Ja, unser Reservierungsteam kann immer direkt buchen und dabei die verfügbaren Online-Tarife berücksichtigen.

Wir haben Zimmer mit beiden Optionen. Überprüfen Sie die Merkmale der ausgewählten Wohnung für weitere Informationen.

Alle Gäste ab 14 Jahren müssen beim Check-in einen gültigen Ausweis oder Reisepass vorlegen. Achten Sie auf die Gültigkeitsdauer.

Reservierungen können über die Reservierungsbestätigung storniert werden, die Sie per E-Mail erhalten haben, sofern der Tarif dies zulässt. Sie können uns auch per E-Mail (reservas@royalsunresort.com) oder Telefon (+34 922 862 802) kontaktieren.

Per E-Mail an guestservices@royalsunresort.com oder telefonisch unter +34 922 862 802.

Parkplätze sind gegen Gebühr verfügbar. Es kostet eine Pauschalgebühr von 7 € pro Nacht und Auto.

Ja. Unser Hotel verfügt über einen Raum, in dem Gäste ihr Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out aufbewahren können.

Wir nehmen keine Parkplatzreservierungen entgegen.

Es gibt zwei Aufzüge für die Nutzung durch Gäste.

Ja, im gesamten Hotel gibt es WLAN. Wir bieten auch einen Premium-Service für Gäste an, die stabile und schnelle Netzwerke benötigen (gegen Gebühr).

An der Rezeption können Sie Touren, Transfers, Ausflüge, Tickets und Eintrittskarten, Taxis usw. buchen.

Sie müssen uns eine E-Mail an recepcion@royalsunresort.com senden und den verlorenen Gegenstand sowie den Zeitraum Ihres Aufenthalts in unserem Hotel beschreiben. Wir werden über denselben Kanal antworten. Bitte beachten Sie, dass die maximale Aufbewahrungsfrist für verlorene Gegenstände im Hotel 3 Monate beträgt.

Ja, das Frühstück enthält glutenfreie Produkte. Bitte informieren Sie unser Personal am ersten Tag Ihres Restaurantbesuchs über Ihre diätetischen Bedürfnisse, damit wir Ihnen einen persönlichen Service bieten können.

Ja, das Royal Sun Resort verfügt über das Royal Sun Rewards-Programm. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: Royal Sun Rewards

Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind Bargeld (Betrag unter 999 €) oder Kreditkarte.

Ja, wenn die Legitimität der Kreditkarte überprüft werden kann.

Überprüfen Sie zum Zeitpunkt der Buchung, was in jedem Tarif enthalten ist. Das Apartment und die darin enthaltenen Dienstleistungen sind immer enthalten. Es kann auch Frühstück und/oder Abendessen enthalten.

Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten bereits die IGIC.

Wir haben Tarife mit Frühstück und Tarife ohne Frühstück. Überprüfen Sie den Tarif, den Sie bei der Buchung wünschen.

Kontaktieren Sie recepcion@royalsunresort.com und sie senden Ihnen eine Kopie Ihrer Rechnung per E-Mail.

Ja, es ist möglich, zusätzliche Kissen und Bettwäsche anzufordern.

Was ist der Preis? Ja. Es gibt verschiedene Pakete und Dekorationen zur Auswahl. Sie können diese zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts im Bereich Pakete und Extras nach der Suche nach Daten überprüfen.

Es gibt zwei Arten von Wohnungen, Standard und Luxus. Diese sind je nach Personenkapazität in 3 oder 4 Untertypen unterteilt.

Ja, alle Wohnungen verfügen über eine Klimaanlage im Wohnbereich, und einige Typen haben sie auch in den Schlafzimmern. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte das Hotel.

Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich. Für frühe Ankünfte müssen Gäste das Hotel kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu überprüfen. Zusätzliche Kosten können anfallen.

Der Check-out ist bis 12:00 Uhr möglich. Für späte Abreisen müssen Gäste während ihres Aufenthalts das Hotel kontaktieren, um die Verfügbarkeit zu überprüfen. Zusätzliche Kosten können anfallen.

Nein, das Hotel erlaubt keinen Zugang für Gäste, bei denen alle Apartmentinsassen Minderjährige sind, ohne die Begleitung eines Erwachsenen.

Reservierungen können jederzeit über unsere Website vorgenommen werden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben und einen persönlicheren Service wünschen, können Sie uns auch per E-Mail ( guestservices@royalsunresort.com) oder Telefon (+34 922 862 802) kontaktieren.

Aufgrund des tropischen Klimas der Kanarischen Inseln eignet sich jeder der 365 Tage im Jahr für einen Strandurlaub.

Das Hotel kann keinen bestimmten Stock garantieren, obwohl wir versuchen werden, die Wünsche des Kunden zu berücksichtigen. Vorlieben sollten bei der Reservierung vermerkt oder rechtzeitig an das Hotel kommuniziert werden.

Ja. Nach der Reservierung senden wir Ihnen 3 Tage vor Ihrer Ankunft eine E-Mail mit Anweisungen zum Vorab-Check-in. Sie können Ihre Details vervollständigen und Zeit sparen, wenn Sie im Hotel ankommen.

Die Halbpension umfasst Frühstück ab dem Tag nach der Ankunft im Hotel bis zum Abreisetag sowie Abendessen ab dem Tag der Ankunft im Hotel bis zum Tag vor der Abreise. Abendessen können nicht gegen ein oder mehrere Mittagessen im Hotel eingetauscht werden. Getränke sind nicht inbegriffen.